视频银行市场发展前景
互联网时代的到来冲击着金融行业的加速变革,众多银行已经实现网上银行、手机银行等。互联网金融服务,面对日益激烈的竞争环境,如何冲出围墙,全面融合互联网经济时代,为客户提供全面的金融服务。视频银行的问世,让客户免于辗转各地柜台,随时享受“面对面的金融服务。迎合互联网金融行业的发展,视频银行未来应用前景非常广阔。
东博视讯视频银行解决方案
东博视讯视频银行实现丰富的应用场景,助力银行达成业务与服务的创新。视频银行通过智能移动终端和网上银行绘制融合,模拟柜台真实业务,实现可视化通信,为银行客户提供高质量的移动视频服务。视频银行可视化通信同时可服务于证券交易大厅、投资咨询等,适应于桌面与移动设备。
银行个人业务
视频银行个人业务为银行客户实现全功能的金融服务,银行专员24小时在线,给客 户享受全委托、全业务、全天候的金融服务。银行客户轻松呼叫远程视频专员,在24小时服务的自主银行厅完成任何信贷申请、贷款、新开户、缴费、储蓄、挂失等客户所 需的任何业务。高质量的全高清视频为客户带来方便快捷的“面对面”银行业务办理 服务。
资产管理
视频银行财富管理是基于高净值客户的资产配置评估和投资建议。基于互联网,为 高端客户提供高品质的评估与咨询服务。东博视讯采用128位 AES加密技术,确保客 户 的信息安 全保密.2000个视频坐席可服务于1百万个客户群,通过视频集成、扩展现成 的呼叫中心,确保客户随时被接待。
银行单位企业业务
对企业在银行办理的贷款、信贷额度、收支等业务申请的实现定期巡检,优化了银行业务流程,提升了客户的服务体验。
银行业务咨询管理
对保险政策业务咨询,客户可通过预约视频专员随时咨询需要了解的保险、基金等方面的问题,银行视频专员可对你的问题进行转接到资深专家,为你提供专业全面的咨询服务。
保险理赔管理
对于保险理赔的管理,事务流程繁琐杂乱。而通过视频银行可以远程对事故进行处理, 远程勘探现场及图片拍摄,扩大了理赔的服务范围,提高保险专员的效率,使理赔实现更高效的索赔处理。
成功案列: